Köp- & leveransvillkor
Genom att genomföra ett köp hos oss så godkänner du ett avtal. Du godkänner i ditt köp att vi får lagra dina kunduppgifter, samt att vi har rättigheter att använda dina uppgifter att komma i kontakt med dig gällande ditt köp.
Nedanför detta följer våra köp- & leveransvillkor.
Hur levereras min beställning?
Vid leveranser inom Sverige använder vi oss av Postnord, DHL eller annan tillämplig transportör. Har ni frågor, tveka inte att höra av er till oss!
Du får avisering av transportören att din leverans är på väg på det telefonnummer eller e-postadress som du angav vid order. Om ditt paket inte ankommit 4 dagar efter denna avisering, ber vi dig kontakta oss.
1.1 Allmänt
Köpvillkoren gäller dig som är kund hos oss på LumiSparks. Kund blir du igenom att godkänna våra köpvillkor samt att lägga en beställning igenom vår webbshop.
1.2 Beställning
Beställningen sker via vår hemsida lumisparks.com.
Vi har rätten att häva en beställning om vi skulle misstänka bedrägeri, beställaren måste även vara myndig.
Priser och ändrad produktinformation justeras löpande, dessa ändringar annonseras på hemsidan.
Vi reserverar oss för slutförsäljningar, ändringar i innehållet samt fel i informationen på hemsidan. Vi reserverar oss rätten till avtalsfrihet.
1.3 Leveransdag
Leverans sker normalt inom 1-5 arbetsdagar. Under högtider såsom Jul och Påsk kan leveranstiden komma att förlängas. Vi behöver minst 5 arbetsdagar innan Julafton och Skärtorsdag för att säkerställa att leverans hinner komma fram innan respektive högtid. Har ni specifika behov kring leveransdatum ber vi att få bli uppmärksammade om detta via t.ex. e-post till oss. Vi ber dig ha ordernummer tillhands vid kontakt med oss angående din beställning.
Skulle du efter din beställning få förhinder att ta emot din order under närmaste dagarna, kontakta oss omgående om du skulle vilja stryka eller flytta ordern.
Vid avbokning ser vi gärna att du häver ditt köp inom 24 timmar efter orderläggning.
1.4 Leveranstillfället
Som regel levereras våra varor till ombud i första hand. Om hemleverans är tillämpligt lämnar Ni fullmakt att detta får ske genom att beställa från oss. I de fall som varorna inte kunnat delas ut eller lämnas vid dörren och hamnar hos ombud så förbinder ni er att hämta ut dessa inom 5 dagar efter att ni fått avisering från transportören.
1.5 Leveranskostnader
Leveranskostnader är enligt gällande tariff vid ordertillfället.
1.6 Reklamation
Det är ditt eget ansvar att kontrollera så inga varor är skadade vid mottagande. Anmärkningar ska göras senast samma dag eller dagen efter leverans, skriftligt till info@lumisparks.com. Som underlag gäller fotodokumentation som skickas till oss via mail (info@lumisparkscom) eller överenskommet telefonnummer. Vid fel sker ersättning efter avtal oss emellan. Senare klagomål godkännes inte då felet ska ha uppstått under packning eller leverans.
1.7 Om leveransen inte kommer
Om utebliven leverans sker på grund av felaktighet som orsakats av LumiSparks så har du rättigheten att häva ditt köp (om inte senare leverans godkännes).
1.8 Innehåll av våra varor
Produkterna är CE- och RoHS certifierade enligt europeisk lagstiftning.
1.9 Betalning
Betalning sker via de val som finns vid utchecking i kassan. Fakturering kan ske mot företag efter sedvanlig kreditprövning, alternativt förskottsbetalning.
1.10 Ångerrätt
Ångerrätt gäller inte för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
Detta enligt lagen om distansavtal samt avtal utanför affärslokaler.
1.11 Personuppgifter
När du har godkänt ditt köp hos oss godkänner du även att vi får lagra dina personuppgifter. Lagringen av personuppgifter är enbart för att vi ska kunna sköta köp och leverans. Även för att vi ska kunna kommunicera med dig.
Vi har inga rättigheter att lämna ut dina uppgifter till en tredje part utan ditt godkännande.
1.11 Kundservice
Om du skulle ha några frågor, behöva hjälp med din beställning eller har synpunkter så är du välkommen att kontakta oss. Du kan begära att vi ringer upp dig om du anger till telefonnummer.
info@lumisparks.com
1.12 Förhinder
Vi reserverar oss mot förhinder att leverera om omständighet som vi inte kan kontrollera skulle ske. Som till exempel konflikter med arbetspart, strejk, oväder, trafikstörningar, trafikolyckor, katastrofer eller liknande händelser.
